業務連續性認證，你準備好了嗎？

什么是業務連續性？業務連續性的概念源于國際標準化組織iso（internationalorganizationforstandardization）的術語，它是指一項服務在提供后的一段時間內能夠繼續為顧客提供服務的程度或能力。

業務連續性的定義是隨著時間、環境、條件的變化而變化的。例如，當企業面臨破產危機時，其提供的某項服務可能會中斷一段時間。但是一旦企業的經營狀況好轉之后，該項服務又可以重新恢復提供服務的狀態和水平了。因此，"業務"的概念會隨著時間、環境的改變而發生變化。

從這個角度來看的話，"持續"與"不連續"并不是絕對的界限，也就是說只要滿足一定的要求就可以稱之為持續的服務了。那么對于企業來說什么樣的狀態才叫做持續的？一般來說有以下幾個方面可以衡量：

（1）服務必須保持可預測性。

（2）服務必須具有可重復性和一致性。

（3）服務必須是可替代的。

（4）服務必須是不可取消的。

（5）在一定時間內不能終止。

（6）在一定時間內不能被暫停。

（7）在規定的時間內不能更改。

（8）不能被其他活動干擾。

（9）必須有明確的結束日期。

（10）必須有明確的開始日期。

（11）不能出現任何錯誤。